打开危机门:危机管理30技巧
《中国企业危机管理》丛书之一,全球公共政策管理合作项目主管Robin Lewis教授强力推荐。中欧国际工商管理学院院长、复旦大学管理学院院长、上海交通大学安泰 管理学院院长共同推荐,本书是一部不错的危机管理专著,主要针对危机发生的四个不同时期,即 潜伏期、爆发期、处理期以及恢复期,分别介绍了相应时期的内部管理技巧和外部沟通技巧。借用 60个企业典型的危机案例以及点评,形象生动地表述了30个危机管理技巧的理论知识。技巧的 学习及对于危机案例的了解,可以使读者能有身临其境的“实战”感觉,在潜移默化中,掌握各个危机管理的应对之道。
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