管理者如何卓有成效
真的想用那句说烂了的话做开场白，“时间紧，任务急，时间过半，
任务过半”，这期杂志的整体编辑工作遇到诸多困难，最严重的是人
和时间的问题，大家都非常忙，都有自己的考试，自己的社团。这一
点只能表示理解，别无他法。在整个编辑过程中，我再一次体会到管
理工作是富有挑战性的工作。我无数次想起彼得·德鲁克的那本对管
理者影响巨大的书籍——《卓有成效的管理者》，我认为每一个正在或者
即将进入职业生涯的人，甚至每一个想要完成某项使命或任务的人，
在他们开始具体行动之前，都应该去读一下这本书，我保证他会感觉
获益匪浅。
彼得·德鲁克被工商界人士尊为大师中的大师，不是Great master，
而是Guru，这个词在英语里的意思是对某个领域知道很多并总能给出
建议的人，在印度宗教用语中这个词有精神领袖的意思。另一个经常
被使用的对他的称呼是“管理思想者”和“现代管理学之父”。
在这里我不想继续谈论作为理论的管理学，因为甚至身为现代管理学
之父的德鲁克都声称，管理是一项实践，并且将他系统论述管理学的
书籍命名为《管理实践》，而拒绝出版商把其改为《管理学原理》的要求。
的确，管理是一门实践的艺术，运筹学，统计学，成本会计，财务管
理等学科都只是作为工具被应用于管理实践。在《卓有成效的管理者》
中，实践性的色彩非常浓厚。
这本重要的书讲述了两件事。第一，管理者必须卓有成效。第二，卓
有成效是可以习得的。全书在这两个前提下展开，简单说明了组织为
什么需要管理者卓有成效，还有管理者如何才能学会卓有成效。
德鲁克为希望达到该书提出的目标的管理者提出了5点建议：
1、 从管理自己的时间入手变得卓有成效。管理时间，包括记录你
的时间和分析你的时间，优秀的管理者能够削去不能为管理工作带来
成果的活动，把时间集中到能够产生效益的事情上来。
2、 卓有成效的管理者必须将目光集中在贡献上。不求有功但求无
过的管理者不是好的管理者，只有抓住机会，重视结果的管理者才是
卓有成效的。
3、 发挥别人的长处才能变得卓有成效。好的管理者不会去做别人
能够做得更好的事情，让每个人发挥所长的背后是管理者对人的尊
重，也是对自己的尊重，因为管理者也必须知道哪些工作是别人无法
代替自己去完成的。
4、 “要事优先”的原则。这里必须注意，管理者应该知道什么是对
组织最重要的事情，然后努力促成它。这一部分实际讨论的是“领导
力”，是管理者的远见、勇气和决心。
5、 最后一部分讲有效的决策。有效的决策讲述的实际是判断力，
是做出判断所依据的标准，还有判断之后的一系列行动，这是执行力
的体现，卓有成效的管理者与效率低下的管理者的差距往往体现在做
出决策后是否配合了合理有效的行动。
德鲁克提出的5点建议构成了管理者自我训练所依凭的观念和行动指
南，管理者必须不断运用新的知识和技巧提高自己，才能应对变幻莫
测的管理环境，但是首先要提高的是自己的有效性，因为一个不能有
效管理自己的人是无法快速掌握新的知识和技巧的，也就很难应对管
理工作的挑战。
全书名言警句令人目不暇接，阅读到最后你会希望书的内容最好不要
结束，因为他的每句话都是经典，含金量太高了。同时你会发现，每
句话的背后似乎都有一个真实的故事，或成功经验的高度凝练，或失
败教训的深切体会。这是因为作者接触过太多的管理者，目睹和听说
了太多组织的故事。笔者阅读德鲁克的语言最大感受是他说出了我们
有所感受但是难于说清的问题，这既是一种高度提炼实践经验的能
力，也是一种通常罕见的悟性。
最后我想说，德鲁克之所以伟大，不是因为他开创了现代管理学，在
他之前没有被称为工商管理学和非营利组织管理学等学科，最重要的
原因是他博览群书，知识渊博，他曾说过，他翻阅大学设置的各门课
程，最后发现除去小说和诗歌鉴赏之外，没有什么课程是对培养未来
成功的管理者真正有价值的。他写过四十多本书，其中甚至包括对日
本工艺美术的研究，谈论小说和诗歌的内容更是丰富。正是这样的广
博的知识积累和敏锐的洞察力使他能够直指问题的要害，提出深刻的
见解。他往往带你回到思维的起点，探求前提假设的合理性，他从根
本上把握问题的方法和能力，使他能超越无数后来者，直到96岁仍然
能思考着我们明天将要遇到的问题。2005年11月11日，这颗大脑停止
了为这颗星球生产观念的活动，我们为他的离去惋惜并且期待下一个
时代的思想者到来，因为德鲁克是这个时代的最后一位思想者，他的
时代随着他的离去终结了。
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