最近,由于中国即将进入世界贸易组织,为蕴藏着无穷商机的中国市场所吸引,许多美国跨国公司纷 纷同我们在华盛顿的联号联系,要求我们提供深入的咨询服务,引导他们用较高效率和少犯错误的 方法取得对华投资的最大效益。其中对中国有关各项条例有误解,希望得到启示、澄清者有之;在 中国市场建立销售网络,不知从何着手,希望给予营销策划者有之;对合资合作的中方单位,无法 透彻了解,希望提供背景资料增加共识者有之;在已经合资的企业中,合资双方的高层人员配合不 当,希望谋划转寰者有之;在华业务正在蓬勃发展,唯恐上当受骗,要求协助建立有效预警系统者 有之;在收购中方破产企业前,希望提供中立咨询意见,有利作出闪电战慎而积极的决定者亦有之 。不少跨国公司的行政管理人员都是如实反映情况,诚恳请求咨询,以求得最大的经济效益。美国 市场的咨询事业十分兴旺发达（每年咨询收入在１００万美元以上的大型咨询公司就超过２００家 ）,原因是美国有比较踏实的商业文化,不懂的一定不能装懂。他们认为向专家咨询可以避免不必 要的损失,是最合算的商业行为。不经过咨询而贸然行动,特别对中国这样一个文化迥异的国家, 大多会造成不可弥补的损失。所以老老实实向咨询人员请教,承认不懂,在美国已蔚然成风。另一 方面,中国的情况则不然,
中国企业—般不大愿意找咨询公司。即使是送上门来的服务都不大高兴 考虑。最近我们曾主动向许多中国企业提出,在面对入世的新情况下,愿意提供咨询信息服务,在 建立健全的客户网络和革新招商方式方面共同策力合作,诚心诚意协助国内企业深入国际市场,迎 接ＷＴＯ的挑战。但是有兴趣的单位很少,个别有意商谈的对于付给咨询费用却又十分迟疑。有的 单位领导重视而具体工作部门却是消极应付,把咨询视作多余,甚至错误认为影响他们自身面子而 不予积极理睬。美国经济比较发达,在国际市场上的竞争力量可说首屈一指,而美国企业居然还是 不耻下问,有问题必向别人请教。中国经济比较不那么发达,在国际市场上的竞争力量只能算是小 弟弟,中国企业却不齿下问,愿意我行我素,闭门作大王。其中问题何在？其实这个不愿虚心学习 的问题,唐宋八大之一韩愈老夫子（公元７６３～８２４）在“师说”中早就有过透彻地分析:“ 师道之不传也久矣,欲人之无惑也难矣。……巫医乐师百工之人,不耻相师。士大夫之族,曰师曰 弟子云者,则群聚而笑之。”原因是“位卑则足羞,官盛则近谀。”地位比我低,我向他学习岂不 羞愧。官职比我高,我向他学习,不是拍马屁讨好？总之虚名放在前面,实际放在后面。情愿不懂 ,也不向人请教。在古代,不肯实干的人就已经受到严厉的批判。没有想到的是,１２００年以后 的今天,还是一仍其旧,个中原因实在使人百思莫解。美国是一个讲究做生意赚钞票的国家,一切 都是急功近利,不论制造业还是服务业,均属巫医乐百工之辈。不虚心学习,就不会赚钱,没有饭 吃。所以特别崇尚咨询,不耻下问,因为向人请教可以帮助自己赚钱。做生意,讲效率,赚钞票, 顾家庭,谋幸福,全国无一人例外。美国人就是那么简单。即使总统竞选也是把政治主张作为商品 来销售,也是一个争取买方、积极做成生意的过程。积极做成生意的过程。中国一直是一个按照等 级来管理的国家,士农工商,当官的总是排在首位,能办事会赚钱的都是低微之辈。国营企事业的 干部代表国家,排在社会的最上层,是全国的管理阶层,属于士大夫之族,靠国家俸禄吃饭,当然 不需要像巫医乐师百工之人那样虚心学习。对他们来说,世道、人情、尊严和面子比赚钱重要得多 。因此中国人的思想就比较复杂,凡事三思而后行。连觉得太谨慎并不好的孔夫子也要说“再思可 矣。”现在,中国面临入世的巨大挑战,大家议论十分热烈。归根到底,恐怕是中国人的复杂和美 国人的简单之间的一个民族习性的较量问题。如果中国能够放下士大夫之族的面子,一切像巫医乐 师百工之人那样不耻下问,虚心学习,就不难化挑战为机遇,推动国家大步前进。反之,如果仍然 认为“位卑则足羞,官盛则近谀,”而坚持复杂的思想,不肯虚心学习,不齿下问,宁愿坐等巫医 乐师百工之人在凌厉的竞争攻势中把士大夫族打垮,那么非但机遇将化为乌有,挑战转化成巨大的 民族危机,后果谁也敢设想。中国的士大夫之族的架子和面子,经过几千年封建统治的维护,近百 年来,西方文化没有能侵蚀它,辛亥革命没有能动摇它,国内战争没有能磨损它,三反五反没有能 反掉它,自然灾害没有能灭掉它,斗私批修没有能斗垮它,上吊跳楼没有触痛它,抄家游斗没有能 吓住它,改革开放没有能感化它,引进合资没有能教育它,破产重组没有能警告它。真正是所谓野 火烧不尽,春风吹又生。现在我们只有希望ＷＴＯ全球经济一体化的力量,也就是在全体人类总动 员力量的推动下能够使它幡然醒悟,真正放下架子丢掉面子,虚心学习巫医乐师百工之人那样的不 耻下问,为中国人民造福,使韩愈老夫子在九泉瞑目。我们愿意为此馨香祷祝,三叩祈求,实在也 不过份。如果说中国迎接ＷＴＯ挑战有秘诀的话,韩愈老夫子已经为我们找到了答案:“是故弟子 不必不如师,师不必贤于弟子。闻道有先后,术业有专攻,如是而已。…无贵无贱,无长无幼,道 之所存,师之所存也。吾师道也。”我们学习的是道理,而不是什么人。只要肯放下架子虚心学习 ,中国人聪明得很,运用ＷＴＯ的机遇是不在话下的。当然,另一种可能是,既然士大夫之族不肯 学习的陋习上千年都改正不了,为什么非要我们这一代来改正？我们有全世界五分之一人口的强大 优势,ＷＴＯ的冲击势力固然厉害,谅你也不敢同我们正面冲撞！经济利益固然重要,民族特性更 是绝对不能动摇。再等一千年也许太过份,但是等一百年、两百年应该是不成问题的。这种想法, 似乎过于生硬,但在“鱼与熊掌,不可兼得”的情况下,也不失为一种选择。到底哪种可行,只有 等待实际来证明。不耻下问还是不齿下问——从中国入世看中美两国民族习性的差异@陶祖骥$上 海工业咨询(旧金山)公司!SICSF总裁之所存,师之所存也。吾师道也。”我们学习的是道 理,而不是什么人。只要肯放下架子虚心学习,中国人聪明得很,运用ＷＴＯ的机遇是不在话下的 。当然,另一种可能是,既然士大夫之族不肯学习的陋习上千年都改正不了,为什么非要我们这一 代来改正？我们有全世界五分之一人口的强大优势,ＷＴＯ的冲击势力固然厉害,谅你也不敢同我 们正面冲撞！经济利益固然重要,民族特性更是绝对不能动摇。再等一千年也许太过份,但是等一 百年、两百年应该是不成问题的。这种想法,似乎过于生硬,但在“鱼与熊掌,不可兼得”的情况下,也不失为一种选择。到底哪种可行,只有等待实际来证明。不耻下问还是不齿下问——从中国入世看中美两国民族习性的差异@陶祖骥$上海工业咨询(旧金山)公司!SICSF总裁
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