国外企业文化理论面面观（一）
企业文化理论的提出 1981年9月出版的《未来的企业》一书认为，美国当时存在的严重经济问题，是由于社会的 巨大变动引起人们价值观的变化，产生了新的工作期望，而管理人员未能适应这些期望，因而导致生产力不景气。而在适应人们的新工作期望，就要求管者把管理重点放在文化上。认为 “ 关键是文化、不是经济政策 ” ， “ 文化比政府政策更能决定经济的表现 ” 。 1985年出版的《论公司文化》一书，作者戴维斯认为，美国一向重视死板的管理理论、复杂的管 理组织、烦锁机械的管理方法，但实践中收效甚微，公司文化就是对这些固定模式的一副解毒剂。 《美国企业精神》一书则认为，未来国家的财富要由企业的文化来决定。在未来的全球竞争中，企业唯有施展出一套激励人们能够在激烈竞争中获胜的文化，才能立于不败之地。 企业文化理论的提出，使管理重点由 “ 硬 ” 向 “ 软 ” 转变，把重视人的作用提到了应有地位。美国学者认为，经二次世界大战后，尤其在六、七十年代美国生产力增长速度仅是日本 1/4，重要原因是美国 “ 虽然已认识到技术的价值， …… 然而却不重视人的作用， …… 美国的生产率问题，只有在学会某种管理方式，使得人们能够在一起有效地工作时，才能得到改善。因此提出了企业的 “ 三 P理论 ” ，强调企业是以人为主体组成的。这是企业文化理论的一个重要内容。 企业文化的要素和主要内容 《企业文化》一书认为，企业文化教育的构成要素有五项：1、企业环境，是对企业文化的形成 和发展具有关键影响作用的因素；2、价值观是组织的基本思想与信念，其本身构成企业文化的核 心；3、英雄人物是把企业的价值观人格化，为职工提供可效法的具体楷模；4、礼节和礼仪，是 公司日常生活中的惯例和常规，它向职工表明公司所期望而却步的行为模式；5、文化网络，是组织内部的非正式的主要沟通方式，它能够传递企业的价值观。 《追求卓越》一书则总结了美国最佳企业经验，归纳为八项特征，即侧重行动，接近顾客，自主 和企业家精神，依靠人来提高生产力，以价值观为动力，坚持以本行业务为中心，精兵简政，宽严相济。而《美国企业精神》一书则提出了未来企业经营的八大原则：目标原则、共……
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