企业文化诸论(一)
法国著名的昆虫学家让 ・ 亨利 ・ 法布尔在《昆虫的故事》一书中,描绘了黄翅泥蜂建造巢穴的过程。和其它蜂种不同的是,黄翅泥峰 在建造自己家园的过程中,很少单兵作战,它们总是几十只一群,对选定的场地进行开垦。勤劳而且忙碌的蜂群,在阳光下密切配合,那有序的工作场面和神奇的施工速度让目击者们叹为观止。
这个小故事说明的是,无论在动物世界还是人类社会,共同的信念、理想以及团结协作对于群体 的生存与发展来说都是多么的重要。因此,如何使一个企业的追求成为全体员工的共同追求,如何 使一个企业的价值观成为所有员工的价值观,人类社会自产生企业以来,无数的管理者就一直在探 索这一奥秘。二十世纪八十年代初,各国企业家对管理科学、行为科学、文化学等当代管理理论进 行了广泛而深入的研究,他们发现,在信息社会,现代企业如同具有意识和生命的肌体一样,其活 力不仅有赖于物质的代谢,更仰仗精神文化活动的丰富。敏感的企业家们意识到,将过去管理上过 分重视物转来重视人,重视培育员工共同的意识和价值观念,强化他们的责任感和使命感,企业将会获得强大的原动力。而企业文化作为现代企业的管理理论和管理方法,也因此逐渐走上企业管理的前台。
纵观在世界经济舞台上起着举足轻重作用的大公司,微软也好,松下电器公司也好,他们的成功 都有赖于其强大的企业文化。明确的经营哲学,共同的价值观念和行为准则,使企业与员工休戚相 关,荣辱与共。实践证明,企业文化的建立对一个企业的发展关系极大,在这世纪交替的年代,有学者甚至断言:在下一个世纪,企业文化将很可能成为决定企业兴衰成败的关键因素。
“企业文化”作为一个管理概念,是美国学者在比较美日两国企业管理的根本性差异中提出来的。2 0世纪70年代末,由于美国在世界经济中的地位日益低落,无数的企业在国际竞争中屡遭惨败。 而日本经过战后30年的励精图治,正以惊人的发展速度一跃成为世界经济强国,创造了世界历史上罕见的经济奇迹,其生产率的增长速度是美国的400%,这给素有“金元帝国”之称的美国以强烈的震撼。美国人无论如何也没有想到,二战中被 盟军打得一败涂地的东亚小国,竟会在短短的几十年间脱胎换骨,在战争的废墟上创造了让人瞠目结舌的经济神话。日本何以能在如此短暂的时间内取得这般辉煌的成就?究竟是什……
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