中国的消费者权益运动已经进入到崭新的阶段。从认识自己的权利到维护自己的权利，从明星式的打 假行动，到公民普遍的自觉维权行动，从产品质量投诉到追究服务提供商的责任，从请求物质损失 赔偿，到主张精神损害赔偿，从关注消费者维权中的司法不公，到关注消费者权益保护的立法活动 ，中国的消费者权益运动正在一步步走向深入。由于我国法律规范中存在着如此多的问题，消费者 权益保护法经常性地受到其他法律的干扰，以致在许多重大场合，不得不饮恨缺席。如果不认真解 决这些问题，中国的消费者权益保护法将无法实现其历史使命，中国的消费者保护运动将面临前所未有的困境。 某旅客在乘坐铁路客运列车旅行时，因列车刹车跌落在轨道上，双腿被轧断。在通过诉讼请求损害赔 偿时，法院告诉她只能依据铁路法的配套规定获得赔偿。我国的邮政法与民法通则也不一致，一位 １８岁的农村小女孩辛辛苦苦考上大学后，因通知书投递延误导致失去了读大学的机会。邮局以邮政法规定平常信件投递延误，邮政企业不承担责任为由拒绝赔偿。 中国的消费者权益运动已经进入到崭新的阶段。从认识自己的权利到维护自己的权利，从明星式 的打假行动，到公民普遍的自觉维权行动，从产品质量投诉到追究服务提供商的责任，从请求物质 损失赔偿，到主张精神损害赔偿，从关注消费者维权中的司法不公，到关注消费者权益保护的立法活动，中国的消费者权益运动正在一步步走向深入。 消费者权益保护中存在的许多问题可以归结为法律的不完善 在我国，消费者权益保护法犹如孤峰，挺立在法律之林。该法无论在立法宗旨上还是在规范的表 述上都有别于传统的民商法和行政法，它以最普遍的社会群体为保护对象，确立了消费者的基本权
利。然而，这些权利与其他法律规范中市场主体的权利之间是什么关系？消费者权益保护法规定的 权利之间是什么关系？就单个的权利而言，在传统的民事权利体系中它扮演什么样的角色？所有这 些问题都是应该展开讨论的。但是，在已经出版的近３０部消费者权益保护法专著中，关于权利的 梳理并不完备，许多著作仅仅满足于对他国相关法律文件中的权利进行归纳和总结，没有结合中国 的实际情况对消费者的权利进行归类分析。例如，关于消费者的安全权，在传统的民事权利体系中 ，这是一种什么样的权利？关于消费者的知悉权，在传统的民事权利体系中它处于何种位置？消费者的知悉权与商法中交易人的权利是否相同？如果有差别，这种差别因何……