美国学校实施全面质量管理
――阿拉斯加州埃齐库姆山区中学的实践之述评
赵中建
在美国各州中面积最大而人口却占倒数第二的阿拉斯加州，有一所闻名美国并在欧洲也已为人所知的埃齐库姆山区中学(Mt
Edgccumbe HighSchool)。埃齐库姆山区中学位于阿拉斯加州的锡特卡镇(Sitka)，是一所规模不大的公立寄宿制中学，成立于1947年，最初隶属联邦，由印第安人事务局(Bureau
of Indian Affairs)直接管理，后于1984年移交给阿拉斯加州，作为一所州立的实验学校。埃齐库 姆山区中学目前拥有16位教师和215位学生，其85％的学生来自小村庄，而且大多数是本地 的土著人、特林基人以及爱斯基摩人和阿留申人等后裔，学生中的40%在进校时被认为是学习困难学生或说“问题学生(at
risk students)”。用我们的话说，这是一所典型的“薄弱学校”。这样一所位于美国最边远地 区、且以少数民族学生作为主体的学校，何以会成为一时为人们所称道的“世界级学校”(world―class
schoo1)?其主要原因就在于埃齐库姆山区中学在80年代后期开始在全校范围实施了全面质量管理以及随之而来的一系列成就。
一、埃齐库姆山区中学实施全面质量管理的理论基础
埃齐库姆山区中学实施全面质量管理，起始于该校教师大卫．兰福德(David
Langford)对亚里桑那州凤凰山一所名叫吉尔伯特中学(Gilbet High Schoo1)的参观学习。兰福德先生在参加那里举办的一个研讨班时接触到全面质量管理并对此 深感兴趣。尔后他阅读了大量有关质量管理的书籍，同实施全面质量管理的公司的经理们进行交谈 ，并向从事质量管理研究的专家进行咨询，最后得出“戴明的思想可以而且应该应用于教育”的结论。兰福德先生说服学校校长罗切里奥(Larrae
Rocheleau)先生与其一同参加另外一次有关戴明思想的研讨会，从而坚定了校庆在埃齐库姆山区中学实施全面质量管理的决心。
戴明(Edwards Deming)是世界上最著名的质量管理大师，他在集其几十年质量管理经验的名著《走出危机(Out
of the Crisis)》(1986年出版)中，集中论述了基本反映……
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