泰安交警与“车管效应”本刊记者郑宗昌济南以“交警效应”享誉九州，而离济南最近的泰安，也有 一股良好的“车管效应”正日益引起社会各界的关注。最近，中组部、公安部联合拍摄的纪念江泽 民同志为济南交警题词一周年的专题片《不信东风唤不回》中，泰安车管所的“大篷车”下乡办证 的做法，被作为便民利民的典型收入片中。曾几何时，当济南交警受到群众的交口称赞之时，泰安 交警的威信却有所下降，这是因为１９９５年初震惊全国的胡建学等人腐败案牵涉到了泰安市公安 局和交警支队的个别负责人。群众议论纷纷，而交警队伍内部也弥漫着一种灰心丧气的情绪。重塑 形象，走出低谷，重新赢得群众的理解和支持，已成为泰安交警的当务之急。革命老区沂蒙山养育 的汉子李长祥开始主持支队的全面工作，他感受着信任，也承受着巨大的压力。他对民警们说：“ 泰安能把个别腐败分子清除出来，说明了泰安人民的觉悟高，我们只要把工作搞好，替群众办实事 ，就一定能够重新赢得人民的理解和支持人这是他对形势的清醒认识，也是代表整个交警队伍发出 的铿锵誓言。１９９５年５月底，家住济南的新任泰安市公安局长修先哲找到李长祥说：“近来， 我每次回家都感觉到济南交警的精神面貌在变。你们是否可以派人去看一看，取取经。”６月２日 ，李长祥带领中层以上干部来到济南交警支队参观学习，亲眼目睹了济南交警规范的岗位执勤、无 私奉献的精神，以及群众对交警工作的充分理解和支持。李长祥暗下决心：济南交警能做到的，我 们也一定能够做到。为此，泰安市交警支队在全国第一个喊出了向济南交警学习的口号。他们决定 从车管工作实行突破，以点带面，使全支队的工作跃上一个新台阶。而带出一流车管队伍的重任就 落在了经验丰富的所长赵和勇和擅做政治工作的教导员崔民柱肩上。万人评车管擦掉灰尘，阳光才 能射进窗口Ｏ车管所决定把所有的工作都暴露在众目瞪暖之下，接受群众的全面监督，让群众当裁 判ｄ这需要多么大的勇气和自信。车管所印发了五万余份“万人评车管”征询意见公开信，组成征 询意见工作小组，开通厂‘万人评车管”活动热线电话，设立了活动信息反馈意见箱，每星期一早 ９时开箱，对接到的建议一定在３天内有回音。出动了活动宣传车，设立了六处爱民服务台和活动 宣传站，把每周五上午定为所长接待日。裁判是严厉的，他们的批评异常尖锐，甚至有些尖刻。短 短的时间内车管所就收到上万条反馈信息、建议。既然把哨子交给了群众，就要接受群众的裁决。 根据群众提出的意见和建议，车管所采取了强有力的整改措施．首先把群众反应意见较大的民警及 时调离重点岗位。接着又开展了“文明服务用语”活动，并将文明服务用语的使用情况作为每个同 志年终考核的一项重要内容。活动开展以来，全所民警在工作中从未与有关单位、个人和办事群众 发生争执现象。在进一步完善各项服务措施和管理的同时，内部积极实行了”让最后一位群众满意 而归”的工作方法。改变了过去“门难进、脸难看、．话难听、杂难办”的现象。为让有车单位和 广大人民群众尽快办完各种手续，减少在车管所的滞留时间，实行了车管业务限时工作法，规定核 发一幅牌照５分钟、车辆照像２分钟。领取一个驾驶证３分钟、学员报名３分钟等限时工作标准。 裁判又是公正的，“万人评车管”活动在社会上产生了良好的轰动效应。据不完全统计，自活动开 展以来，共收到群众赠送的锦旗、镜匾十几面，感谢信百余封。·‘大篷车”下乡来随着经济的发 展和人民生活水平的提高，农村的摩托车拥有量急剧增多，但是由于地处偏远，缺乏挂牌办证常识 ，给交通管理带来了很大困难。车管所购进便携式微机，组成了集检考、牌证、财务、固封、照像 为一体的服务小分队，乘坐两辆绞接式大客车，从去年８月份开始深入乡镇、村庄、边远地区为广 大人民群众挂牌办证，实行了“当天考试、当天发证、随来随检、随时发证”的办事制度。仅今年 ４月份以来，就为群众办理摩托车。’ｇ骑驾驶证３０００多个，挂车牌２０００多个。小分队一 行引）多名成员，每天早上７时３０分准时乘坐”大篷车”出发，每到一地顾不上休息。便投入紧 张的工作。在现场设置了咨询服务台，将办事程序和收费标准张榜公布，准备了剪刀、表格、拓发 动机号的纸张，为群众提供全方位的服务。由于时间紧、任务重，工作人员中午吃点自带干粮、喝 点开水继续工作，直到晚上’７点钟才能返回，自己没有办完的牌证，晚上加班办理，有时工作到 凌晨一、两点钟，第二天还要照常出发。带队的所领导率先垂范，和大家一起紧张工作在第一线， 为同志们作了榜样。市公安局和交警支队的领导同志多次到现场慰问，极大地鼓舞了民警们的积极 性。就这样，老百姓过去几天办不完乃至因畏难不办的事，在家门口半天就解决Ｉ。车管所“大篷 车”下乡为群众排忧解难，深深感动了当地党委政府和人民群众，他们用力所能及的方式，表达了 对车管民型的感激之情。个城一汽车修理厂听说“大篷车”队急需电缆线，连夜送来５）米，保证 一ｆ工作正常进行。不少当地群众主动送水送饭，真正体现了“人民警察爱人民、人民警察人民爱 ”的鱼水之情。驾驶员的“贴心人”近年来，机动车辆和驾驶员人数急剧增多，对驾驶员的管理和 安全教育成了亟待解决的问题。原有的驾驶员安全联组条块结合、以块为主，现已经不适应形势发 展的需要，有的系统下属单位被划分在多个联组，其管理教育存在不少漏洞。为此，车管所大胆改 革，勇于探索，以系统和行业为主重新划分调整了联组，把原来的１００多个联组缩编为３２个联 组，既便于管理，又方便了有车单位。实行民警包联组制度，责任到人，每Ｚ名民警包一个联组， 每ＲＺ次召集驾驶员学习，进行安全教育。每季度召开一次由驾驶员家属参加的安全工作会议，通 报交通安全情况，分析ｒｊｆ故发生的原因，发动驾驶员家属对驾驶员进行安全监督。建立了驾驶 员管理控制中心，设立了值班电话，随时掌握安全联组和驾驶员的安全行车动态。结合年度检审， 对车辆安全技术状况进行严格检验，以保证车辆始终处于良好状态＿在广大驾驶员中开展了“交警 学济南，驾驶员怎么办”的学习讨论和技术比武活动，进一步提高了驾驶员的政治业务素质和职业 道德水平，使联组成为联结车管机关和驾驶员的桥梁、纽带＜）车管所改革了汽车驾驶员的检审制 度，取消了一些不应有的繁琐手续，对当年无重大责任以故的有车单位和安全联组的驾驶员采取自 审、委托审、抽市相结合的检审方法，调动了驾驶员安全行车的自觉性。在换发牌证工作中，＿联 各县市和安全联组设立了换发点。利用新闻媒介公开办个制度，采取了多项便民措施，方便了群众 ．提高了工作效率。对在外地施工和营运任务繁重的一有车单位实行特事特办，登门服务审验。铁 道部十四局工地分散在全国各地，车管所抽掉精干力量．不辞辛苦，深入工地现场进行检审。市客 运公司和市第一运输公司长年担负非常繁重的运输任务，为保证客运车辆正常运行，车管所调整工 作部署，科学安排警力，加班加点做好检审工作，受到了群众的赞扬。压事故、保畅通、服务改革 开放和经济建设，是车管机关、有车单位的共同责任和目的。车管所积极和有车单位开展警民共建 ，制定了警民共建活动公约，确定专门民警为共建联络员。将共建活动列入所领导工作的重要议’ ＃日程。车管所领导一班人，在调查研究基础上，实施广执法、廉政。素质、服务、效应、基础六 大形象Ｊ：程建设，向社会发出了庄严的承诺。海风轻拂、涛声回荡，每当华灯初照之时，美丽的 星海湾畔，一个灯箱正在黑夜中闪烁四个大字“人民公安”，给夜色以肃穆和安宁、给人们以服务 和保证，这就是辽宁省大连市沙河口公安分局黑石礁派出所──泰安交警与“车管效应”@郑宗昌 ，真正体现了“人民警察爱人民、人民警察人民爱”的鱼水之情。驾驶员的“贴心人”近年来，机 动车辆和驾驶员人数急剧增多，对驾驶员的管理和安全教育成了亟待解决的问题。原有的驾驶员安 全联组条块结合、以块为主，现已经不适应形势发展的需要，有的系统下属单位被划分在多个联组 ，其管理教育存在不少漏洞。为此，车管所大胆改革，勇于探索，以系统和行业为主重新划分调整 了联组，把原来的１００多个联组缩编为３２个联组，既便于管理，又方便了有车单位。实行民警 包联组制度，责任到人，每Ｚ名民警包一个联组，每ＲＺ次召集驾驶员学习，进行安全教育。每季 度召开一次由驾驶员家属参加的安全工作会议，通报交通安全情况，分析ｒｊｆ故发生的原因，发 动驾驶员家属对驾驶员进行安全监督。建立了驾驶员管理控制中心，设立了值班电话，随时掌握安 全联组和驾驶员的安全行车动态。结合年度检审，对车辆安全技术状况进行严格检验，以保证车辆 始终处于良好状态＿在广大驾驶员中开展了“交警学济南，驾驶员怎么办”的学习讨论和技术比武 活动，进一步提高了驾驶员的政治业务素质和职业道德水平，使联组成为联结车管机关和驾驶员的 桥梁、纽带＜）车管所改革了汽车驾驶员的检审制度，取消了一些不应有的繁琐手续，对当年无重 大责任以故的有车单位和安全联组的驾驶员采取自审、委托审、抽市相结合的检审方法，调动了驾 驶员安全行车的自觉性。在换发牌证工作中，＿联各县市和安全联组设立了换发点。利用新闻媒介 公开办个制度，采取了多项便民措施，方便了群众．提高了工作效率。对在外地施工和营运任务繁 重的一有车单位实行特事特办，登门服务审验。铁道部十四局工地分散在全国各地，车管所抽掉精 干力量．不辞辛苦，深入工地现场进行检审。市客运公司和市第一运输公司长年担负非常繁重的运 输任务，为保证客运车辆正常运行，车管所调整工作部署，科学安排警力，加班加点做好检审工作 ，受到了群众的赞扬。压事故、保畅通、服务改革开放和经济建设，是车管机关、有车单位的共同责任和目的。车管所积极和有车单位开展警民共建，制定了警民共建活动公约，确定专门民警为共建联络员。将共建活动列入所领导工作的重要议’＃日程。车管所领导一班人，在调查研究基础上，实施广执法、廉政。素质、服务、效应、基础六大形象Ｊ：程建设，向社会发出了庄严的承诺。
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