随着医疗体制的改革与医药卫生事业的发展，人民群众的就医与用药不断出现新的问题。如何用现代 化手段，方便群众就医，指导群众合理用药，成为医药工作者亟待解决的重要问题。为适应形势发 展，满足群众就医用药需求，我们开发了《多媒体医药咨询服务系统》并于1996年底投入使用 。自应用以来，受到了社会各界的好评，取得了较好的社会效益。l系统配置系统主机采用Int el奔腾CPU．内存容量16M硬盘容量2．IG，主频IOMHZ。配有21寸1024X7 68无闪烁大屏幕显示器．14寸远红外触摸屏，及其它多媒体信息处理计算机部件：声卡、动态 实时数据解压卡、双屏幕图形加速卡及网络适配器等。软件平台为MicrosoftWindo ws3．1。以微软公司的Visu．alBasic作可视编程开发环境。系统设置功能模块如 下：该系统有10个功能模块，概括为4个基本功能。1．l就医指南以动态声象资料．介绍医院 的特色与地理位置、乘车路线；通过医院科室分布平面图，用动画直观而又形象地为患者就医指明 路线；分别介绍各科室特色，以方便群众挂号就诊月时，详尽介绍了门诊程序、住院程序、陪护制 度、探视制度。由于无锡市被确定为镇江、九江之后的全国50个城市改革试点城市．系统及时增 加了医改指南功能，将改革的内容、参保职J＿就诊程序、可以报销的药品及各种医疗收费标准， 以动静结合形式予以介绍。1．2用药咨询系统收集了83类1300种常用药品的各种信息。包 括非专刊名称、英文g称、各种曾用名、药理、适应症、不良反应、药物相互作用、极星、注意事 项、给药说明、用法用量、规格、单价等16项内容，每种药品信息多达2000个汉字。用户可 按照药品类型、英文名称及代码3条不同途径查询任一种药品的全部信息。该系统还与医院的《收 费管理系统》联网，所有来院就诊的患者处方均可由《收费管理系统》传输至该系统，用户只要在 触摸屏上轻轻一点即可查得到任一患者所开处方的全部内容。包括药品名称、规格、数量、价格及 各项检查与费用。！．3便民服务为m户提供生活服务设施位置、车船时刻表，以及临床检验正常 值等便民服务信息；同时为候诊病人提供图片欣赏、音乐欣赏等休闲娱乐节目。1．4数据维护通 过网络上的其他工作站用以录入、修改数据，更新数据库内容。2系统特点2．l功能齐全、内容 新颖该系统的4个基本功能基本满足了为群众导医及指导用药的需求。所收集的1300种药品信 息资料来源于95年版《中华人民共和国药典二部峋床用药须知》及《新药介绍》等。信息量大， 权威性强。如药理项，包含药效学、药动学两方面近500个汉字信息。克服了以往人工咨询服务 的片面性，保证了所供信息的准确性。系统中的医保指南功能，从5条途径介绍了江苏省职工医疗 保障制度改革的内容及有关管理规定，就诊程序，宣传了党的政策，促进了医改工作的顺利进行。 各种医疗检查及药品的明码标价，增大了患者开支的透明度，增强了患者对医院的信赖感，促进了 医院的文明规范服务。2．2操作简便，服务广泛系统应用了触摸屏定位设备，用户根据屏幕提示 ，只要用手轻轻一点触摸屏上的按钮，即可得到所需的全部信息。免除了用户对计算机键盘不熟悉 的苦恼，有效地提高了人机对话的效率。该系统置于医院门诊部大厅．不仅可满足广大伤病员的咨 询需求，尚可为医院工作人员提供用药、收费咨询等各种服务。工作人员也可通过网络上的各工作 站，充分享用数据库资源，了解诸如药品名称、曾用名、规格、药物相互作用、用法用量、价格等 信息。系统体现了服务对象的大众性，加之计算机的高速处理能力；保证了所供信息的时效性。2 ．3声图文并茂，界面友善系统将计算机技术、信息处理技术及网络通信技术完善地结合在一起， 综合运用了图象、动画、视频、声音、文字等多种媒体信息，通过更加完美、便捷的人机交互技术 ，使多媒体系统的处理能力大大增强，表现方式动静结合、生动活泼，声图文并茂，界面更加自然 友好。在满足群众咨询服务的同时，也为就诊人员提供了舒适、友好、优美的环境，保证了咨询服 务的先进性。该系统投入使用以来，为伤病员及工作人员的就医用药提供了较大的方便，受到了大 家的欢迎。无锡市领导及有关部门也给予高度评价，并建议全市各医院推广应用。我们将进一步完 善代化系统功能，用现代化技术服务于大众，努力提高军民合理用药水平，促进医院文明规范服务 。《多媒体医药咨询服务系统》的开发与应用@王玉梅$江苏无锡尔解放军第101医院!214 044@平安$江苏无锡尔解放军第101医院!214044@苏国同$江苏无锡尔解放军第1 01医院!214044@杨志刚$江苏无锡尔解放军第101医院!214044多媒体;;医 药咨询;;开发;;应用该系统硬件配置：主机采用奔腾CPU、内存容量16M、硬盘容量2． 1G、主频100MHz，21寸及14寸双显示屏、14寸触摸屏、网络适配器及其他多媒体信 息处理部件。软件平台为MicrosoftWindows3．1，以微软公司的Visual Basic作可视编程开发环境。该系统有如下功能模块：医院概况、科室分布、专科特色、医保 须知、住院须知、门诊须知、用药咨询、处方查询、便民服务、数据维护。基本功能包括：就医指 南、用药咨询、便民服务及数据维护。该系统的特点是：（1）功能齐全、内容新颖。（2）操作简便、服务广泛。（3）声图文并茂、界面友善。改稀⒂靡┳裳⒈忝穹窦笆菸ぁ８孟低车奶氐闶牵海?）功能齐全、内容新颖。（2）操作简便、服务广泛。（3）声图文并茂、界面友善。
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