【《德国金融时报》1月30日文章】
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出版日期： 二月 11, 2007
几年前，雅虎、电子港湾、谷歌和亚马孙带着大笔资金来到中国，打算占领中国市场。它们以为在中 国照搬在西方行之有效的模式肯定没有问题。于是，在仅次于美国的世界第二网络大国，它们来了 ，看了，败了。今天中国IT市场的所有分支均由本地企业掌控。中国人最喜欢用QQ聊天，上新 浪或搜孤这类门户网站浏览消息和八卦新闻。他们最常用百度在互联网上搜索信息，在当当网买东 西。“许多人以为在互联网上没有国界”，某IT咨询公司中国的首席研究员张东明说，“可这不 对”。给西方IT企业带来重重困难的并非中国的审查制度，因为本地竞争者同样受制于这种制度 。谷歌、电子港湾和亚马孙的问题就在于不理解中国市场和中国顾客。2004年，当时中国最大 的书籍与音像产品在线销售商卓越网被亚马孙收购，而后亚绩便迅速下滑。卓越网原本出售品种有 限的畅销货，且大部分货品从本公司的仓库寄出。亚马孙则计划出售更多种类的商品，拉拢更多配 送合作伙伴。问题很快就冒了出来，中国落后的物流体系不适应这种策略。没过几个月，卓越网就 失去了市场领袖地位，海归创办的当当网取而代之。搜索引擎巨擘谷歌一直对本地竞争对手百度束 手无策。百度很早就专攻中文搜索，谷歌则不然。目前百度的市场占有率为62%，谷歌仅为25 %，而且呈下降趋势。三、二、一、零——电子港湾在中国的业务就这样每况愈下。2003年， 这家美国公司斥资1.8亿美元收购了中国在线拍卖业务的领头羊易趣。在当时规模尚小的中国市 场，美国人一下子几乎成了垄断者。这时淘宝网出手了。当电子港湾还寄希望于传统的拍卖时，淘 宝力推网络通讯，为交易双方集成了聊天平台，而后又加入了视频功能。因为在中国，人们不相信 网上自己不认识的人。聊天既有助于拉近交易双方的距离，又方便讨价还价。淘宝从未将自己定位 于拍卖网站，在淘宝网仅有3.6%的商品以传统的拍卖形式销售。中国人觉得向上浮动的价钱不 可靠，认为卖东西就应该明码标价。此外，2004年开通的网上交易系统支付宝助了淘宝一臂之 力。支付宝如同一名保管人，确保商人在购买者收货后才能拿到钱。与电子港湾不同，淘宝从不收 取交易佣金。去年淘宝控制了中国市场的2/3以上，电子港湾的市场占有率则跌至30%以下。去年12月，美国人宣布放弃他们在中国的拍卖网。