在我国零售市场,可以给特许商、个体业主以及供应商带来多重利益的特许加盟经营正在走红。但是 ,多重利益必然伴随着多重风险,不久前发生在广西北海市一起卷逃珠宝事件提醒人们,特许加盟不仅是一块诱人的馅饼,同时也可能是一个害人的陷阱。形形色色的“加盟陷阱”2003 年 9 月,广西北海银滩附近一家珠宝经营店老板突然“失踪”,卷走各地供货商价值 2 0 0 万元的珠宝、首饰及现金。2 0 多名当事人接踵走进北海市公安局报案,声称被北海蔚蓝天然饰品有限责任公司诈骗。事发当日,这 些供货商如约到蔚蓝公司收取货款或取货,发现商铺大门关闭,而总经理王某的手机关机。公司一名员工打开一幢平时用作展厅的别墅,发现货柜里已空无一物。江苏扬州珠宝商冯先生自称被骗两万元。2 0 0 3 年 8 月初,蔚蓝公司副总经理李某与他联系,邀请 冯加盟公司进行珠宝连锁经营,代 理扬州地区的销售业务,双方签订 了加盟协议。9 月 5 日,冯先生来 到北海,支付了两万元订金,约定 8 日到公司领取 8 万元配货。“谁知 这竟是一场骗局!” 专家指出,类似的事件还有许 多。2 0 0 4 年夏秋,以“爆烤鸭” 为统一品牌的特许加盟在苏北地区 火爆了一回,短短一个月就出现了 300 余家加盟店。但众多新店招牌 油漆未干,加盟者已血本无归。原 来,总店不是要推广什么快餐,只 想让你花 3000 元买台烤鸭机。目 前,借特许经营、网络连锁之名进 行不规范经营乃至诈骗、传销等违 法行为在各地时有发生,影响了特 许经营的正常开展。 目前国内有许多特许商的加盟 收费极其低廉,甚至有低于 1 万元 的。表面上看是让利于加盟者,但 其中许多不过是在聚敛加盟费,钱 一到手,万事大吉,你开你的店, 我发我的财,甚至还有纯粹诈骗后 一走了之的。一位姓程的先生告诉 记者,他几年前筹资 40 万元加盟了 一家快餐店,经营品种、店面装修 甚至名字都酷似麦当劳、肯德基 然而两年后,肯德基在当地开店 他的店难以为继,只好关张,但成 本都还没有收回,更别说人力、物 力的损失了。 此外,被特许一方对特许方带 来的危害也不可小视。华联超市股 份有限公司董事长华洲说:“特许连锁的回报丰厚,但由于加盟者是 独立实体,经营自由度高,因此, 总部对加盟店的控制力度小,管理 难度很高,风险也随之而来。比如 对侵权风险的惟一救济手段就是诉 讼,无论结果如何,加盟主都将承 担高额的法律成本。我们曾经耗费 了整整一年的时间处理与一家不良 加盟店之间的纠纷,为了解除与该 加盟店的关系,我们从一审、二审 直至强制执行,花费了大量精力和 资 金 。” 据介绍,在加盟者方面,也出 现一些移花接木,利用总部的技术 私自再开分店或把总部的技术传授 给他人等等。这些都是特许经营所 要面对的风险。面对加盟投资热要三思 址等。专家指出,个人在连锁加盟的 人,是可以通过连锁总部的训练指 热潮中必须保持清醒头脑,即便在 导,比较容易在较短的期间内入“连锁加盟业可能正在酝酿 特许经营最为发达的美国,特许经 行,而且成功的几率也较大。这是一个大泡沫!”“连锁加盟商可 营的失败率也为45%,近一半的特 加盟连锁店的优势。但是再怎么优能只是在玩一个圈钱游戏。加盟 许经营店开业一年后就关门了。双 秀的连锁体系,也有失败的例子,者完全可能血本无归! 60%的企 赢预期的背后,也隐藏着一把双刃 如果以为一旦加盟了连锁店,就能业连自己的直营店都没有,根本 剑。对于那些希望做加盟店小老板 轻松地坐拥增值利润,就未免过于就没有吸引连锁加盟的资格!” 的普通投资者而言,加盟必须慎 天真。以下几种可能引致失败的原面对加盟投资热,一些人士发出 重。在市场尚待规范的情况下, 因,应引起加盟连锁经营者足够的了不同的声音。一位业内人士对 高昂的加盟费,可能是某些企业 重 视 。记者说:“某些品牌仅仅拥有一 圈钱的陷阱;要求购买名目繁多 加 盟 动 机 偏 颇 : 加盟者认为套形象装修手册就向加盟商收取 的设备原料,可能是特许商在推 一旦加盟,就可以躺着什么也不干,不菲的费用,并要加盟商第一次 销质次价高的积压产品;此外, 一切由总部来管理。连锁总部是拥进货须达几十万元。除标准的形 特许人一旦出现决策失误,加盟 有若干在他处经营成功的实绩,但象装修之外,没有系统性的指导 者也会受到牵连。为此,专家提 并不表示在本地由你和总部经营就方针,不具备成熟的特许操作经 醒:做加盟店小老板务必须有风 会成功。必须牢记,总部和加盟店是验,凭什么收取高达几万甚至十 险意识,“做熟不做生”,选择自 两个完全不同的事业体,总部提供几万元的加盟费?高额限定首批 己熟门熟路的行当,选择具有长 (销售) 给你的,只是一套加盟营进货,只是相当于把厂家的仓库 期发展潜力的产品或服务,详细 运组合,你必须按照它的经验和搬到加盟店里,至于产品能否最 了解特许品牌整体状况和商业记 指导,按部就班而切实地去执行,终从特许店正常流通出去,却没 录,尤其在店铺的选址方面,更 才有可能获得成功。换句话说,该有任何风险性保证,企业最终能 应慎之又慎。 加盟店能否经营成功,你和总 部 均给加盟商‘特许’什么?” 需 付 出 努 力 ,即 使 总 部 所 提 供很多特许加盟品牌打出了诱人 加盟连锁的败因探析 的 加 盟 营 运 组 合 是 放 之 四 海的旗号,如免加盟费、年收益率30% 而 皆 准 的 ,尽 管 总 部 努 力 在 发以上、低于成本价提供设备、代为选 的确,对于没有经营经验的 挥 指 导 、督 促 的 功 效 ,假 若 你不作相对的投入,那最后就只有站 签 约 前 未 考 虑 周 密 : 许多 加 盟 店 主 另 有 事 业 : 加到失败者的队列中了。 加盟者在签订契约之前,或因为契 者开店之初,按照总部的指导拼 加 盟 时 资 金 调 度 失 常 : 由 约条件较为有利,或因为害怕被人 地工作,事业蒸蒸日上,最初投于急于创业开店,有些加盟者为了 捷足先登,或认为早加盟可以节省 的资金都得以收回,于是志得筹措加盟金、权利金及开创费用等 加盟金,在契约内容未完全搞清 满,开始找寻其他赚钱的机会。而到处张罗,甚至借高利贷也在所 楚,或因为契约内容太繁杂而懒于 幸的是新的事业由于未摸到窍门不惜。一旦开店,虽然生意也还算 了解,就贸然在契约上签字盖章, 以致赚来的钱统统赔进去,原来顺利,但是每天为了筹钱偿债,无 因而失败大有人在。 门店也由于无法两面兼顾而导致心完全投入于事业的经营。本该在 对 自 己 的 经 营 能 力 过 于 自 绩下降,最终由于资金无法周转阵头领军的经营者,一旦因为资金 信 :连锁总部提供给加盟店的“加 失 败 。的调度而离开第一线,店内其他员 盟营运组合”,并不像一般的专利 擅 自 变 更 作 业 规 定 : 有工马上会受到影响,于是服务品质 那样受到法律的保护,因此很难和 加盟者一旦熟悉了整个商店的逐渐低落。而顾客也是敏感的,慢 价值感联系在一起。整个连锁体系 作,就会觉得总部的若干作业规慢地也会逐渐远离该店,当然业绩 的力量和诀窍,很难在第一线的店 不尽合理,如果是基于善意而向就不可能提升。 铺现场用肉眼看到。很多加盟者都 部提出,总部也会乐于接受,但 加 盟 前 未 作 详 细 调 查 : 这 犯了这样的错误:虽然在开店之初 果是自作主张就会出现问题。特种失败的例子不在少数。某些加盟 得到了总部的许多帮助,但由于工 是在销售的商品在自家店内加工者对于将加盟的连锁总部认识不 作
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