当今公司要想成功就不能包罗万象并取悦所有人，相反，它们需要发现自己的独特价值并提供给经过 筛选的目标市场。成功的企业可以用来领导市场的“价值修炼”有三种，哪种修炼适用于哪家公司 则取决于他们提供产品或服务的类型以及他们拥有的企业文化的特点。这三种修炼的原理及其实施方法，案例。
第一项修炼是“经营卓越”，它进入市场的方法是提供低价产品和服务，同时，最大限度的减少给客户的麻烦。此修炼的成功取决于以下几个关键条件： - 人员的有效管理 – 培训雇员，使他们以最高的效率和最地的成本做事。 - 有效过程的管理 – 企业与供应商的许多过程常常合并在一起，以获得更高的效率和速度，例如，质量控制职能， 一度曾由供应商负责管理，以保证产品的出厂质量；也曾由买方负责管理，以保证产品的如厂质量。 如今两者被合并成统一的质量检验职能，由供应商与客户联合承担，从而显著减少了过程时间，确保了JIT“一个流”供应和更低的总成本。- 精心测评 – 为保证质量和成本的严格控制，有志实现经营卓越的企业应致力于全过程的监控与测评，不断寻求降低成本、改进服务、提高质量的方法。 - 客户期望的管理 – 基于“品种多变，效率有限”的原理，追求经营卓越的公司仅仅提供一种或有限的几种产品或服务， 并在此基础上妥善管理客户的期望。第二项修炼是“产品领先”，它从性能和利益两方面力求为客户提供最好的产品。修炼产品领先的基本要求如下：- 鼓励创新 – 通过专门设立工作小组，以“实验有益”的思想为指导，建立奖励成功的补偿机制，从而鼓励产品的不断创新。 - 风险管理风格 – 追求产品领先的公司必须是创新的公司，它必须认识到风险（以及回报）是与新项目与生俱来的。 - 要认识到公司现在的成功与将来的繁荣都取决于天才的产品设计人员以及他们的支持者。 - 要认识到培训与指导市场的必要性，让市场了解产品的优点和正确的使用方法。
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